Cách giữ bình tĩnh trong 5 tình huống làm việc khó chịu này

 Giải quyết hiệu quả những khó chịu tại nơi làm việc có thể giúp bạn làm việc hiệu quả hơn và cải thiện cách người khác nhìn nhận bạn.

Cách giữ bình tĩnh trong 5 tình huống làm việc khó chịu này

[Ảnh: Kyle Brinker / Unsplash]

HƠN NHƯ THẾ NÀY

3 lý do khiến bạn kiệt sức và bạn có thể làm gì để giúp đỡ

Nếu bạn đang căng thẳng hoặc kiệt sức, hãy thử thủ thuật đơn giản này

Những công việc truyền thông nổi tiếng của chúng tôi đã bị loại Đây là lý do chúng tôi thoát ra một cách duyên dáng

BỞI GWEN MORAN5 PHÚT ĐỌC

Vào mỗi nơi làm việc, tình trạng trầm trọng sẽ giảm xuống. Nhưng cách bạn phản ứng với nó có thể tạo nên sự khác biệt trong mọi thứ, từ năng suất tại nơi làm việc đến đánh giá của người khác về năng lực và giá trị của bạn .

Mặc dù bạn không muốn để hành vi xấu hoặc tình huống độc hại tiếp tục, nhưng đôi khi, bạn cần phải điều chỉnh phản ứng của mình. Rốt cuộc, cần rất nhiều năng lượng để hấp thụ — và có nhiều cách hiệu quả hơn để quản lý tình hình. Dưới đây là cách giữ bình tĩnh của bạn trong năm tình huống công việc phổ biến - và khó chịu -.

LẤY TÍN DỤNG

Có thể bạn đã làm việc chăm chỉ trong một dự án hoặc nảy ra một ý tưởng tuyệt vời — sau đó sếp hoặc đồng nghiệp của bạn đã ghi nhận công lao đó. Trước khi bạn lập kỷ lục thẳng với súng phun lửa, hãy thử một nhịp. Tiến sĩ tâm lý học Melanie Katzman, người sáng lập công ty tư vấn chiến lược và lãnh đạo Katzman Consulting , đồng thời là tác giả của Connect First: 52 Cách Đơn giản để Khơi dậy Thành công, Ý nghĩa và Niềm vui trong Công việc, cho biết . “Tôi sẽ sử dụng nó như [một cơ hội để tìm hiểu] dữ liệu để cố gắng hiểu liệu đây có phải ai đó đang cảm thấy mất giá hay không. Động lực đằng sau điều đó sẽ là gì? ” cô ấy nói.

Một khi bạn xác định được động cơ, thì bạn có thể vạch ra hướng hành động phù hợp. Katzman chỉ ra một sự cố gần đây với một đồng nghiệp, người nghĩ rằng việc hoàn thành vai trò của mình trong dự án có nghĩa là nó đã kết thúc — cô ấy không nhận ra rằng có những bước khác để vượt qua vạch đích.

Trong một số trường hợp, yêu cầu bồi thường có thể là do ích kỷ hoặc vì động cơ bất chính khác. Tuy nhiên, có thể có những lý do chính trị hoặc lý do khác khiến ai đó ghi nhận tác phẩm, Katzman nói. Nếu người đó cảm thấy bị đánh giá thấp, bạn có thể thảo luận về cách họ có thể nhận được sự công nhận xứng đáng. Cô ấy nói, những lý do cơ bản cho hành động này có thể sẽ tạo nên âm hưởng cho cách bạn giải quyết và giải quyết vấn đề.

THỜI GIAN CHẾT KHÔNG MONG ĐỢI

Khi bạn đang vội vã đi đến một nơi nào đó, thời gian bất ngờ rơi xuống có thể khiến bạn căng thẳng và tức giận. Chỉ cần hỏi Peter Shankman, một nhà tư vấn kinh doanh và là tác giả của Nhanh hơn Bình thường: Tăng cường sự tập trung, năng suất và thành công của bạn với những bí mật của bộ não ADHD. Bản ghi Shankman khoảng 250.000 dặm bay mỗi năm, trong đó có nghĩa là anh phải đối mặt với chia sẻ công bằng của ông chậm trễ chuyến du lịch bất ngờ.

Thay vì bám chặt vào nhân viên trực cổng hoặc bị kích động, Shankman tận dụng tối đa “thời gian chết ngắn hạn” như cách anh gọi. Ngoài các nhiệm vụ tức thì, chẳng hạn như trả lại tin nhắn email và cuộc gọi điện thoại, anh ấy đề xuất sử dụng Google Notes hoặc Evernote để giữ danh sách những việc cần làm mà bạn luôn có ý nghĩa phải làm, chẳng hạn như dọn dẹp danh sách liên hệ hoặc nghiên cứu các đầu mối bán hàng mới . Điều chỉnh khái niệm cho thời gian chết tiềm năng khác. Ví dụ: giữ một hàng đợi các podcast yêu thích của bạn hoặc phiên bản âm thanh của những cuốn sách mà bạn định đọc cho những lúc bạn bị tắc đường hoặc gặp phải tình trạng chậm trễ phương tiện công cộng.

ĐỒNG NGHIỆP HOẶC SẾP BÙNG NỔ

Khi những người mà bạn làm việc phản ứng và tức giận, nơi làm việc sẽ trở thành một bãi mìn. Ciara Hautau, chiến lược gia tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu tại công ty tiếp thị kỹ thuật số Fueled, nói rằng một đồng nghiệp rất tình cảm trong công việc trước đây là một trong những thách thức lớn nhất trong công việc của cô.

Cô ấy đã buộc tội và nóng nảy trong các cuộc trò chuyện và thực sự làm giảm tinh thần của đội, cô nói. “Anh ấy có xu hướng đặt tất cả các đồng nghiệp vào thế phòng thủ và tự động cho rằng có điều gì đó không được thực hiện đúng hoặc hoàn toàn. Điều này sẽ rất khó chịu, vì anh ấy sẽ không dành thời gian để thực sự tìm hiểu toàn bộ câu chuyện và đào sâu vào chi tiết của một dự án, ”cô nhớ lại.

Cô ấy nói rằng lời khuyên tốt nhất mà cô ấy từng nhận được khi đối phó với tình huống này là tạm dừng trước khi trả lời. Trả lời một cách bình tĩnh để tránh tình hình leo thang. “Một nhịp thở trước khi trả lời rất quan trọng trong việc thu thập suy nghĩ của bạn và nhận ra rằng phong thái của người này không phản ánh hiệu suất của bạn mà là chống lại một số vấn đề nội bộ ảnh hưởng đến cuộc trò chuyện của bạn,” cô nói. Theo thời gian, anh ấy đã trở nên tốt hơn trong việc quản lý cảm xúc của mình, có thể nhờ sự can thiệp của quản lý, cô ấy nói.

THỜI HẠN BỊ BỎ LỠ

Nó đã xảy ra một lần nữa. Thành viên trong nhóm của bạn đã không giao hàng đúng hạn và điều đó ảnh hưởng đến toàn bộ dự án. Khi mọi người không làm những gì họ nói là họ sẽ làm, điều đó có thể khiến bạn rất buồn. Tuy nhiên, thường có lý do, Ryan Lahti, Tiến sĩ , người sáng lập và hiệu trưởng điều hành của công ty quản lý hiệu suất OrgLeader và là tác giả của The Finesse Factor: How to Build Exceptions Leaders in STEM, nói .

Cá nhân có thể vô tổ chức hoặc rời rạc. Nhưng, nhiều khả năng có thể có một trở ngại ngăn cản công việc được thực hiện, Lahti nói. “Nó có thể là một sự thiếu hụt kỹ năng. Nếu đúng như vậy, thì chúng tôi tìm cách giúp bạn có được những kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc. Hoặc có thể nếu đó hoàn toàn là một vai trò không phù hợp và sau đó chúng tôi tìm thấy một vai trò phù hợp hơn với bạn và bạn tìm cách hoàn thành công việc theo cách khác, ”anh nói.

Có lẽ người đó không giỏi trong việc lập kế hoạch công việc hoặc dự đoán thời hạn công việc. Giải quyết vấn đề sẽ mang lại một giải pháp hiệu quả hơn nhiều so với việc giải quyết vấn đề. Bạn có thể lập một kế hoạch để giúp giải quyết các vấn đề cản trở công việc, anh ấy nói.

CHẶN NĂNG SUẤT

Khi xung quanh bạn là những người thích dừng lại và tán gẫu hoặc tham gia vào các cuộc họp vô nghĩa, vô nghĩa, bạn có thể cảm thấy không thể hoàn thành công việc. Thật không may, việc la hét “để tôi yên” ở giữa văn phòng thường bị làm phiền. Katzman nói, một lựa chọn tốt hơn là tắt thông báo và tạo ra các tín hiệu rằng bạn không có mặt.

Nếu bạn có một cánh cửa, hãy đóng nó lại. Giống như nhiều người khác, bạn làm việc trong một văn phòng mở, bạn có thể thử các tín hiệu “không làm phiền” khác , bao gồm sử dụng tai nghe hoặc tai nghe, treo một tấm biển cho biết bạn đang làm việc trong một dự án quan trọng hoặc sử dụng một trong những điều riêng tư của văn phòng dấu cách, nếu bạn có chúng.

Shankman nói: Mặc dù tức giận vì thất vọng có thể khiến bạn cảm thấy hài lòng ngay lúc này, nhưng đó hiếm khi là phản ứng tốt nhất. Khi bạn dành một chút thời gian, hít thở và tạo ra một phản ứng hợp lý để giải quyết vấn đề cơ bản hơn là sự bực bội của bạn, bạn thường sẽ có được một kết quả tốt hơn và ít thất bại hơn.

“Những người bình tĩnh chiến thắng tất cả mọi thứ. Bạn sẽ không bao giờ thấy một video lan truyền trên YouTube về một người nhận được tin xấu hoặc người đã bị bắt và đi, "Được rồi, tôi sẽ quay lại và xem tôi có thể làm gì với điều đó", anh ấy nói. “Nếu bạn đang nằm trên giường bệnh và ai đó đưa cho bạn một bảng tính Excel liệt kê ra một biểu đồ của tất cả những lần bạn lãng phí để tức giận, Chúa ơi. Bạn sẽ thay đổi rất nhiều. "